Política de privacidad

Esta página explica qué datos tuyos tratamos cuando usas idoupsicologia.com, para qué, cuánto tiempo y qué puedes pedirnos. Está escrita para que se entienda. Si algo no queda claro, escríbenos.

Quién trata tus datos

La responsable del tratamiento es Mª del Mar Cinto Gallarín.

• Dirección: Carrer del Rosselló, 17, entresuelo 2ª, 08029 Barcelona
• Correo: info@idoupsicologia.com
• Teléfono: +34 669 900 307

Esta política se refiere a la web. La información clínica de las personas a las que se atiende en la consulta se rige por la normativa sanitaria y se trata fuera de este sitio.

Qué recogemos y para qué

Si nos escribes por el formulario de contacto

Recogemos lo que escribes: tu nombre, tu correo, tu teléfono si lo pones y el texto de tu consulta. Lo usamos solo para contestarte. No lo cedemos a nadie ni lo usamos para publicidad.

La base jurídica es tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario, junto con los pasos previos a una posible relación profesional.

Mucha gente cuenta ahí qué le pasa, así que el formulario puede acabar conteniendo información sobre tu salud. Esa información pertenece a una categoría especialmente protegida y solo la tratamos con tu consentimiento explícito.

Si nos escribes por WhatsApp

Recogemos tu número de teléfono, tu nombre si lo tienes puesto en WhatsApp y lo que nos escribes. Lo usamos solo para contestarte. La base jurídica es la misma que en el formulario.

Los mensajes pasan por WhatsApp Ireland Limited, del grupo Meta, que los trata por cuenta nuestra. Si prefieres que nada pase por Meta, escríbenos por el formulario o por correo, o llámanos.

Si te apuntas al boletín

Recogemos tu correo electrónico y lo usamos para mandarte artículos, entrevistas e investigaciones sobre salud emocional y nutricional. La base jurídica es tu consentimiento. Te mandaremos un correo para confirmar la suscripción. Puedes darte de baja cuando quieras, desde el enlace de cada envío o escribiéndonos.

Si solo navegas

Por visitar la web no tienes que darnos ningún dato. El servidor registra datos técnicos de la conexión, como tu dirección IP, para que la web funcione y para poder detectar ataques. La base jurídica aquí es nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro y en pie.

Si aceptas las cookies de medición, Google recibe datos de tu visita. Si las rechazas, no se cargan. Lo tienes detallado en la política de cookies. También tienes el aviso legal, con nuestros datos y los números de colegiados.

Cuánto tiempo guardamos cada cosa

• Formulario de contacto: doce meses desde que nos escribes. Después se borran solos, de forma automática (como mucho, un mes más mientras se vacía la papelera).
• Boletín: hasta que te des de baja. Puedes darte de baja desde el enlace que va al final de cada envío, o escribiéndonos a info@idoupsicologia.com.
• Copias de seguridad: la web ya no guarda datos de quien nos escribe, así que sus copias tampoco. Las copias de la web anterior, que sí los tenían, se borran un mes después de estrenar esta.
• Compras hechas en 2021: aquella tienda ya no existe y sus datos se han borrado de la web. Los registros contables se conservan fuera del servidor hasta junio de 2027, porque la ley mercantil obliga a guardarlos seis años.

Quién más ve tus datos

No vendemos datos ni los cedemos a nadie para que haga publicidad con ellos. Hay, eso sí, empresas que nos prestan servicios y que por eso tratan datos por cuenta nuestra:

• GoDaddy, que aloja la web. Las consultas del formulario pasan por su servidor al enviarse, pero la web no las guarda.
• Dropbox, donde están las copias de seguridad de la web anterior hasta que se borran.
• Mailchimp, que envía el boletín.
• Google: el correo de info@ se reenvía a una cuenta de Gmail, así que Google guarda las consultas del formulario y los correos que nos escribes; y Analytics, si aceptas las cookies de medición.
• WhatsApp, del grupo Meta, si nos escribes por ahí.

Datos que salen de la Unión Europea

Varios de esos proveedores son estadounidenses y pueden tratar los datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, Estados Unidos incluido.

Google, que es quien guarda tus consultas, está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoció como nivel adecuado de protección el 10 de julio de 2023. WhatsApp también lo está. Los demás se amparan en ese mismo marco o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

Si quieres el detalle de un proveedor concreto, pídenoslo y te lo damos.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: que corrijamos lo que esté mal.
• Supresión: que los borremos.
• Limitación: que los conservemos pero dejemos de usarlos mientras se resuelve algo que nos hayas planteado.
• Portabilidad: que te los demos en un archivo que puedas llevarte.
• Oposición: que dejemos de tratarlos.
• Retirar tu consentimiento cuando nos lo hayas dado, sin que eso afecte a lo que hicimos antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escribe a info@idoupsicologia.com diciendo qué quieres. Te contestamos en un mes como máximo. Si no podemos saber con seguridad que eres tú, puede que te pidamos algún dato más para comprobarlo; no te pedimos una fotocopia del DNI de entrada.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es. Antes, si quieres, escríbenos: preferimos arreglarlo.

Cómo protegemos la información

La web va por conexión cifrada y no tiene panel de administración propio: los cambios se suben directamente al servidor. Las consultas del formulario se borran solas al cumplir doce meses, y desde 2026 ya no guardamos ni la dirección IP ni el navegador de quien las envía.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera algo que afectara a tus datos y supusiera un riesgo para ti, te lo diríamos.

Cambios en esta política

Si cambiamos cómo tratamos los datos, actualizamos esta página y cambiamos la fecha de abajo.

Última actualización: 7 de octubre de 2026.